Resolver problemas con las ventas

Queremos que usted esté satisfecho con su experiencia como artista en nuestro sitio.

Si usted no recibe el pago de una obra que ha vendido, puede encontrar aquí algunos consejos para ayudarle a resolver la situación.

Contacte el comprador

La mayoría de las problemas se pueden resolver mediante la comunicación directa con el comprador.

Si han pasado varios días desde la compra de su obra y que no harecibido el pago, póngase en contacto con el comprador para saber cuál es su posición en el pago de la compra. Si el comprador le dice que ha pagago su obra, trate de seguir el pago a través del método de pago PayPal u otros instrumentos utilizados.

Haga clic aquí para ver nuestros consejos para hablar con el comprador.  

Contacte con nosotros si el problema persiste

Usted puede reportarnos un comprador. A continuación, nos informaremos sobre el comprador y tomaremos medidas si es necesario. Sin embargo, no podemos obligar al comprador a cumplir con sus obligaciones.

Si usted informa las autoridades, estaremos encantados de ayudarle en su investigación.